Termini di Servizio
Condizioni Generali di Utilizzo ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico)
Versione 1.1 - Aggiornata il: 30 aprile 2026
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini si intende per:
- "Servizio" o "Piattaforma": il sito web e l'applicazione web "Fiabary", accessibili all'indirizzo https://fiabary.app, incluse tutte le funzionalità offerte.
- "Titolare" o "Gestore": Covency Srls, titolare del Servizio e del trattamento dei dati personali.
- "Utente": qualsiasi persona fisica maggiorenne che si registra al Servizio.
- "Ospite": persona fisica invitata dall'Utente ad accedere in sola lettura al diario condiviso.
- "Piano Gratuito": livello di accesso gratuito messo a disposizione dal Servizio.
- "Piani a pagamento": livelli di abbonamento a pagamento messi a disposizione dal Servizio, con prezzi, limiti e funzionalità indicati nella tabella dei prezzi e durante il checkout.
- "Contenuti": testi, immagini, audio, racconti generati e qualsiasi altro materiale caricato o prodotto dall'Utente tramite il Servizio.
- "Minore": il bambino o la bambina i cui dati e ricordi vengono inseriti nel diario dall'Utente.
2. Accettazione dei Termini
La registrazione al Servizio e l'utilizzo delle sue funzionalità implicano la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy.
Il Servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni, con età minima di 18 anni, che agiscano in qualità di genitori o tutori legali dei minori i cui dati vengono trattati. Registrandosi, l'Utente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere tali requisiti.
3. Descrizione del Servizio
"Fiabary" è una piattaforma digitale che consente ai genitori e ai tutori legali di:
- Raccogliere e organizzare memorie, frasi, fotografie, disegni e note vocali relative ai propri figli.
- Ottenere elaborazioni narrative automatiche (racconti magici) a partire dai contenuti inseriti.
- Trascrivere automaticamente le note vocali in testo.
- Generare illustrazioni e avatar personalizzati per il profilo del bambino.
- Visualizzare i contenuti in una timeline cronologica organizzata per età del bambino.
- Condividere selettivamente il diario con familiari o persone di fiducia.
- Generare raccolte narrative complessive dei momenti registrati (Grande Libro).
- Esportare i contenuti in formato PDF o ebook, ove incluso nel piano attivo.
- Ordinare la stampa fisica del libro on-demand tramite il servizio di stampa integrato (a pagamento, separato dall'abbonamento).
Il Titolare si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere funzionalità del Servizio, dandone comunicazione con ragionevole preavviso, salvo casi di urgenza o forza maggiore.
4. Obblighi e Responsabilità dell'Utente
4.1 Account
- L'Utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account.
- È vietata la condivisione delle credenziali con terzi non autorizzati.
- In caso di accesso non autorizzato sospetto, l'Utente deve notificarlo immediatamente al Titolare.
- È consentito un solo account per persona fisica.
4.2 Contenuti caricati
L'Utente si impegna a:
- Caricare esclusivamente contenuti di cui possiede i diritti o per i quali ha ottenuto il consenso degli aventi diritto.
- Non caricare contenuti illeciti, offensivi, pornografici, violenti o lesivi della dignità altrui.
- Non caricare dati personali di soggetti diversi dal minore per il quale è titolare della responsabilità genitoriale, salvo consenso degli interessati.
- Non utilizzare il Servizio per scopi commerciali, pubblicitari o diversi dall'uso personale e familiare.
4.3 Responsabilità genitoriale sui dati del minore
4.4 Moderazione dei contenuti multimediali
Ogni immagine o disegno caricato dall'Utente è sottoposto a moderazione automatica tramite sistema di intelligenza artificiale. I contenuti che violano le presenti policy vengono bloccati prima del salvataggio. I contenuti dubbi sono segnalati per revisione manuale da parte degli amministratori della piattaforma.
Contenuti assolutamente vietati, con rimozione immediata e segnalazione alle autorità:
- Materiale pedopornografico o sessualmente esplicito che coinvolga minori, in qualsiasi forma.
- Immagini che ritraggano abusi o violenze fisiche o psicologiche a danno di minori.
- Qualsiasi contenuto la cui detenzione o diffusione costituisca reato ai sensi della normativa italiana e dell'UE.
Il Titolare si riserva il diritto di segnalare immediatamente alle autorità competenti qualsiasi contenuto riconducibile alle fattispecie di cui sopra, con trasmissione dei dati identificativi dell'Utente nei limiti consentiti dalla legge.
La moderazione non costituisce una verifica sistematica di tutti i contenuti né un impegno da parte del Titolare a garantire l'assenza di qualsiasi contenuto inappropriato. L'Utente rimane il principale responsabile di ciò che carica sul Servizio.
4-bis. Ospiti: Accesso Condiviso al Diario
Accesso e funzionalità
L'Utente può invitare persone di fiducia ("Ospiti") ad accedere in sola lettura ai contenuti del diario condiviso. L'accesso dell'Ospite è limitato ai contenuti esplicitamente condivisi dall'Utente e non include funzionalità di modifica, caricamento, esportazione o cancellazione dei dati.
Obblighi dell'Ospite
- L'Ospite si impegna a trattare i contenuti visualizzati con la massima riservatezza, non diffondendoli a terzi senza il consenso dell'Utente che ha effettuato la condivisione.
- L'Ospite non può scaricare, copiare o riprodurre sistematicamente i contenuti del diario condiviso al di fuori del Servizio.
- Accedendo al diario condiviso, l'Ospite accetta i presenti Termini di Servizio limitatamente alle disposizioni applicabili alla propria qualità di utente in sola lettura.
Revoca dell'accesso
L'Utente può revocare l'accesso all'Ospite in qualsiasi momento dalla sezione "Famiglia" della dashboard. La revoca ha effetto immediato. Il Titolare può revocare l'accesso dell'Ospite in caso di violazione dei presenti Termini.
5. Piani di Abbonamento e Pagamenti
5.1 Piano Gratuito
Il Piano Gratuito è disponibile senza limiti di tempo e senza costi. Include le funzionalità base indicate nella tabella dei prezzi aggiornata e nella dashboard dell'Utente. Il Titolare si riserva di modificare le funzionalità incluse nel piano gratuito con preavviso di 30 giorni.
5.2 Piani a pagamento
Il Servizio può offrire uno o più Piani a pagamento con prezzi, periodicità di fatturazione, limiti di utilizzo e funzionalità incluse differenti. Le condizioni economiche applicabili sono quelle indicate nella tabella dei prezzi e durante il checkout prima dell'acquisto o del rinnovo.
Il pagamento avviene tramite carta di credito o debito attraverso il gestore dei pagamenti Stripe, Inc. I Piani a pagamento si rinnovano automaticamente secondo la periodicità scelta dall'Utente fino alla disdetta.
5.3 Recesso e rimborso
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere da un abbonamento a pagamento entro 14 giorni dalla stipula, senza necessità di fornire motivazione. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta a info@covency.it.
Qualora l'Utente abbia espressamente richiesto l'esecuzione immediata del servizio durante il periodo di recesso, il rimborso sarà proporzionale alle giornate di servizio effettivamente fruite.
5.4 Mancato pagamento e downgrade
In caso di mancato rinnovo o disdetta di un Piano a pagamento, l'account tornerà automaticamente al Piano Gratuito. I contenuti inseriti saranno conservati e accessibili, nei limiti del Piano Gratuito; le funzionalità riservate ai piani a pagamento non saranno più disponibili fino a un'eventuale riattivazione.
5.5 Codici Promozionali
Il Titolare può emettere codici promozionali che conferiscono sconti o periodi di accesso gratuito a uno o più Piani a pagamento. I codici promozionali sono personali, non cedibili, non cumulabili con altre promozioni salvo diversa indicazione, e soggetti a una data di scadenza. L'uso improprio o la contraffazione di codici promozionali comporta la revoca immediata del beneficio e la sospensione dell'account.
5.6 Limiti di Utilizzo delle Funzionalità AI
Le funzionalità basate su elaborazione automatica (generazione racconti, trascrizione vocale, generazione avatar) sono soggette a limiti di utilizzo che variano in base al piano attivo dell'Utente. I limiti aggiornati sono indicati nella sezione "Il mio piano" della dashboard e possono essere modificati dal Titolare con preavviso di 30 giorni. Il superamento dei limiti sospende temporaneamente la funzionalità fino al rinnovo del periodo di riferimento, senza comportare addebiti aggiuntivi.
5-bis. Stampa Fisica del Libro
Descrizione del servizio di stampa
Il Servizio offre la possibilità di ordinare la stampa fisica del libro on-demand tramite il partner di stampa on-demand incaricato (USA). Il servizio di stampa è opzionale, a pagamento separato rispetto a qualsiasi abbonamento, e soggetto ai prezzi indicati al momento dell'ordine. La produzione e la spedizione sono gestite dal partner di stampa; i tempi di consegna dipendono dalle modalità di spedizione scelte e dalla destinazione.
Esclusione del diritto di recesso
Importante - Art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005
Il libro fisico è un bene confezionato su misura e chiaramente personalizzato in base ai contenuti specifici dell'Utente. Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica agli ordini di stampa una volta avviata la produzione. L'Utente è invitato a verificare attentamente l'anteprima del libro prima di confermare l'ordine.
Difetti e non conformità
In caso di difetti di stampa o danni imputabili al processo produttivo, l'Utente può richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso contattando il supporto entro 30 giorni dal ricevimento. Le garanzie legali di conformità previste dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo restano in ogni caso applicabili.
6. Proprietà Intellettuale
6.1 Contenuti dell'Utente
L'Utente mantiene la titolarità di tutti i diritti sui contenuti originali da lui caricati. Il caricamento dei contenuti concede al Titolare una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile al solo scopo di erogare il Servizio.
6.2 Racconti generati automaticamente
I racconti elaborati automaticamente a partire dai contenuti dell'Utente sono resi disponibili per uso personale e familiare. Il Titolare non rivendica diritti esclusivi su tali elaborazioni.
6.3 Piattaforma e marchi
Il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi e qualsiasi altro elemento della Piattaforma sono di proprietà esclusiva del Titolare e non possono essere riprodotti, modificati o distribuiti senza autorizzazione scritta.
7. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non è responsabile per:
- Perdita di dati causata da eventi al di fuori del ragionevole controllo del Titolare.
- Interruzioni temporanee del Servizio per manutenzione ordinaria o straordinaria.
- Qualità, accuratezza o adeguatezza dei racconti generati automaticamente.
- Contenuti inseriti dagli utenti in violazione dei presenti Termini.
- Uso improprio delle credenziali da parte di terzi non autorizzati.
Il Titolare si impegna a garantire la massima continuità del Servizio e ad effettuare backup periodici dei dati. In caso di perdita di dati imputabile a negligenza del Titolare, la responsabilità è limitata al valore del canone mensile pagato negli ultimi 12 mesi.
8. Sospensione e Cancellazione dell'Account
8.1 Da parte dell'Utente
L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo della dashboard. La cancellazione comporta l'eliminazione dei dati associati entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione di legge.
8.2 Da parte del Titolare
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account in caso di violazione grave o reiterata dei presenti Termini, caricamento di contenuti illeciti o uso del Servizio per finalità fraudolente o in violazione di norme di legge.
In caso di rilevamento di materiale che configuri reato, il Titolare procederà alla cancellazione immediata dell'account e del relativo contenuto, oltre all'eventuale segnalazione alle autorità competenti nei limiti previsti dalla legge.
9. Modifiche ai Termini di Servizio
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati via email con almeno 15 giorni di preavviso. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, l'Utente accetta le nuove condizioni.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, le parti concordano di tentare in primo luogo una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica della controversia.
Qualora la controversia non venga risolta in via amichevole, per i consumatori è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Per i rapporti tra imprese, il foro esclusivo è quello di Piazza Giacomo Matteotti, 52 - Modena.
Per la risoluzione alternativa delle controversie, l'Utente può rivolgersi alla piattaforma europea ODR accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contatti
Per assistenza e reclami: gdpr@covency.it
Per questioni legali e privacy: info@covency.it
Per esercitare il diritto di recesso: info@covency.it
Sede legale: Piazza Giacomo Matteotti, 52 - Modena
© 2026 Fiabary@2026 - Covency Srls - Tutti i diritti riservati